Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment GYPAEX (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site, ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Informations personnelles que nous collectons

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.
Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site, des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que Shopify et nos organismes de traitement des paiements.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Produits et des Services : Pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges, et pour créer, tenir et gérer votre compte.
Marketing et publicité : Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communiquer avec vous et améliorer les Services : Pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

Ces cookies tiers sont utilisés à diverses fins, notamment :

Cookies analytiques et de performance : Adresse IP, pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu.
Cookies publicitaires et de ciblage : Historique de navigation, clics, produits consultés, localisation approximative.
Cookies de réseaux sociaux : Identifiants de session, interactions avec du contenu (partages, likes), sites visités.
Cookies de services tiers : Informations de connexion, préférences utilisateur, interactions avec les services (paiement en ligne, chat en direct).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement lors de votre première visite.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

Des fournisseurs ou autres tiers qui accomplissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage sur le cloud, traitement des commandes et expédition).
Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, ou pour se conformer aux obligations légales applicables.

Sites web et Liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants en lien avec vos informations personnelles :

Droit d'accès/de savoir : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit de correction : Vous pouvez demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes.
Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles.
Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous pouvez demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles.
Restriction du traitement : Vous pouvez demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
Consentement du retrait : Vous pouvez retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci pour traiter vos informations.
Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via l'option de désabonnement.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : GYPAEX
Forme Juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 6 52 20 79 35
E-mail : contact@gypaex.com
Adresse physique : 1 Rue Alexis Sevène, Appt 4, 31600 Muret, France
Siren : 104 337 589
Siret : 104 337 589 00014
Numéros de TVA : Non applicable (franchise en base de TVA)
Code NAF ou APE : 47.91A - Vente à distance sur catalogue général
Forme d'exercice : Micro-entreprise
Domaine d'activité : Vente à distance de produits variés via un site e-commerce
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés